Regulamin barbershopu

Wzór regulaminu przygotowany dla strony demonstracyjnej. Barbershop „Stal & Broda” i jego dane są fikcyjne. Przed użyciem w prawdziwej firmie regulamin należy uzupełnić i skonsultować z prawnikiem.

Obowiązuje od: 15 listopada 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady rezerwacji wizyt oraz świadczenia usług w barbershopie Stal & Broda.
2. Usługodawcą jest: [NAZWA FIRMY], [ADRES], NIP [NIP], e-mail: kontakt@stalibroda.example, tel. +48 000 000 000 (dane fikcyjne).
3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej oraz w lokalu.
4. Rezerwacja wizyty oznacza akceptację regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Barbershop – zakład fryzjerski Stal & Broda prowadzony przez Usługodawcę.
2. Klient – osoba fizyczna, która rezerwuje wizytę lub korzysta z usług. Osoby niepełnoletnie korzystają z usług za zgodą rodzica lub opiekuna; dzieci do 12 lat – w obecności opiekuna.
3. Usługa – usługa fryzjerska lub barberska z aktualnego cennika.
4. Rezerwacja – zarezerwowanie terminu wizyty przez formularz online, telefonicznie lub osobiście.

§ 3. Rezerwacja wizyt

1. Barbershop pracuje wyłącznie na zapisy. Wizytę można zarezerwować przez formularz online, telefonicznie lub osobiście.
2. Formularz online pokazuje tylko wolne terminy. Rezerwacji online można dokonać najpóźniej 2 godziny przed wizytą i nie wcześniej niż 60 dni przed jej terminem.
3. Przy rezerwacji Klient podaje imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail.
4. Po rezerwacji online Klient otrzymuje potwierdzenie na ekranie i na adres e-mail.

§ 4. Zmiana i odwołanie wizyty

1. Klient może bezpłatnie zmienić lub odwołać wizytę najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem – telefonicznie lub e-mailem.
2. Przy spóźnieniu powyżej 15 minut Barbershop może skrócić usługę albo zaproponować inny termin, jeśli wykonanie pełnej usługi nie jest możliwe.
3. Jeżeli Klient dwukrotnie nie przyjdzie na wizytę bez jej odwołania, kolejne rezerwacje mogą być przyjmowane wyłącznie telefonicznie.
4. W wyjątkowych sytuacjach Barbershop może odwołać lub przełożyć wizytę – niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje nowy termin.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny w cenniku są cenami brutto w złotych polskich.
2. Cena może się różnić przy nietypowej długości lub gęstości włosów – Klient zostanie o tym poinformowany przed rozpoczęciem usługi.
3. Rezerwacja online nie wymaga przedpłaty. Płatność następuje w lokalu po wykonaniu usługi – gotówką lub kartą.

§ 6. Przebieg usług

1. Klient powinien poinformować barbera o alergiach na kosmetyki oraz o podrażnieniach lub zmianach skóry głowy i twarzy.
2. Barbershop może odmówić wykonania usługi, jeśli stan skóry na to nie pozwala albo Klient jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.
3. Barbershop nie odpowiada za skutki wynikające z zatajenia przez Klienta informacji, o których mowa w ust. 1.

§ 7. Vouchery

1. Barbershop wystawia vouchery na wybraną usługę lub kwotę.
2. Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od daty zakupu i nie podlega wymianie na gotówkę.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć osobiście, telefonicznie lub e-mailem na adres kontakt@stalibroda.example.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, datę wizyty, nazwę usługi i opis zastrzeżeń. Zalecamy zgłoszenie jej możliwie szybko – najlepiej w ciągu kilku dni, zanim włosy odrosną.
3. Barbershop rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji Barbershop wykona bezpłatną poprawkę, a gdy nie jest to możliwe – obniży cenę lub zwróci pieniądze.
5. Klient będący konsumentem może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§ 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca wskazany w § 1 ust. 2.
2. Dane podane przy rezerwacji są przetwarzane w celu rezerwacji i wykonania usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) i przechowywane nie dłużej, niż jest to potrzebne do tego celu oraz do rozliczeń.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Barbershop może zmienić regulamin z ważnych przyczyn. Do rezerwacji dokonanych przed zmianą stosuje się dotychczasowy regulamin.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin nie ogranicza praw Klienta będącego konsumentem wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.